情緒管理,指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識,培養駕馭情緒的能力,并由此產生良好的管理效果。現代工商管理教育如MBA、EMBA等均將情商及自我情緒管理視為領導力的重要組成部分。
我們認為情緒管理是指用心理科學的方法有意識地調適、緩解、激發情緒,以保持適當的情緒體驗與行為反應,避免或緩解不當情緒與行為反應的實踐活動。包括認知調適、合理宣泄、積極防御、理智控制、及時求助等方式。
方法
6H4AS情緒管理方法,是用以增加快樂,減少煩惱,保持合理的認知、適當的情緒、理智的意志與行為。
一方面:用智慧去打開六種快樂的資源,以便增加快樂,優化情緒。即6H(HAPPY)
1、奮斗求樂
2、化有為樂
3、化苦為樂
4、知足常樂
5、助人為樂
6、自得其樂
另一方面:當陷于苦惱、生氣等負性情緒,出現行為沖動時,使用4AS技術來自我管理情緒,以便改變情緒
A:ASK即反問,反思,S;STEP即步驟
1.值得嗎?自我控制!
2.為什么?自我澄清!
3.合理嗎?自我修正!
4.該怎樣?自我調適!